レントオール桑名ご利用ガイド

ご利用ガイド

  • レンタルの流れ
  • 料金について
  • お見積もりカートの使い方
  • レンタル規約


レンタルの流れ

1.商品を探す

HP(ホームページ)、ネットカタログ、冊子カタログで商品を探します。
HPでの検索は、サイドバーの商品一覧もしくは上部の商品検索が便利です。
ネットカタログ、冊子カタログに関しましては掲載されていない商品もありますので
お気軽にお電話ください。

レンタルカタログネットカタログはこちら>>

2.見積もり依頼

①HPよりお見積もり依頼

HP各商品ページよりお見積もりカートへ商品を入れて、お見積もりの依頼を送信できます。
お見積もりカートのご利用方法はこちらへ
お問合わせフォームからメールでもご依頼いただけます。

②お電話でのお見積もり

お電話でのお見積もり依頼は、レントオール桑名(0594-32-2077)までご連絡ください。
商品名、レンタル期間、数量などをお伺いいたします。
配達・回収が必要な場合はその旨をお伝えください。
※HPカートより行えるのは「お見積もり依頼」です。ご予約の際は「予約」として0594-32-2077までお電話ください。

3.こちらで在庫状況と料金を確認後に返答

在庫状況確認と料金を確認し、メール又は電話でお見積もりのご連絡を致します。
※他店からの取り寄せや配達・回収が必要な場合は別途料金が発生します。

4.ご予約の確定

ご予約を確定される際は、「予約」として0594-32-2077までお電話ください。
内容・お名前・お電話番号などを再度確認させていただき、予約完了となります。

5.商品引取

引取りの日に、運転免許証などの身分証明書をご持参の上ご来店ください。
配送の場合は配送先で身分確認の取れるものをご用意してお待ちください。
レンタルに関するよくある質問はこちらから。

料金は前払いです。

ご来店の場合 平日9:00~18:00(12:00~13:00は除く)
※顔写真付きの身分証明書(免許証、パスポート等)をご持参ください。
商品受取時にお支払いいただきます。
弊社配送の場合 お約束の場所まで弊社で配送致します。 お届けの際に料金をお支払いください。
設営の場合 配達から設置までお任せください。 お支払いにつきましては打ち合わせさせていただきます。
宅配の場合 運送会社にて着払い発送致します。 銀行振り込みにて前払いをお願い致します。

6.ご使用後返却

ご返却方法は、ご予約の際にご相談ください。
商品によりご希望の返却方法に添えない場合がございます。ご了承ください。
※紛失・破損は修理費を頂く場合がございます。

ご来店の場合 平日9:00~18:00(12:00~13:00は除く)
弊社引取の場合 お約束の場所まで引取に伺います。
撤去の場合 撤去から引取までお任せください。
宅配の場合 宅配料金は、お客様にご負担いただいております。


レンタル料金について

基本料金

基本レンタル料金は2泊3日の料金です。
※店舗の営業時間内(9:00~18:00)に貸し出し・返却していただきます。

基本料金(2泊3日)※一部商品を除く
1日目 2日目 3日目 4日目以降
お渡し日 ご使用日 ご返却日 延長日

1日延長料金は基本料金の10%です。

延長料金は使用2日目以降にかかる1日使用当たりの料金が追加されます。

※3日間のご使用予定でレンタルの場合は 基本料金+追加料金×2日分 となります。

配達回収料について。

物量や配達場所により変動いたしますので、詳しくはお問合わせフォームやお電話でお問合わせください。

キャンセル料金

・ご予約確定後、下記の通りキャンセル料をいただきます。

・キャンセルは電話でご連絡ください。

・2日前からキャンセル料が発生しますが、弊社休業日は除きます。
 例)レンタル日の前日、前々日が弊社連日休業日の場合は、レンタル日の3日前を前日扱いとさせていただきます。

・お取り寄せ商品が含まれる場合など、こちらのキャンセル規定に該当しない場合があります。

~3日前 無料 (18:00以降は2日前扱い)
2日前 トータル金額の「半額」 (18:00以降は前日扱い)
前日・当日 トータル金額の「全額」 (2日前の18:00以降)

※使用日ではなく、商品のお渡し日が基準となります。


お見積もりカートの使い方について

1.借りたい商品をHP商品カタログ、全商品検索窓から探します。

2.借りたい個数を「数量」へ入力してください。

3.お見積もりカートに入れるボタンを押すとお見積もりカートに商品が入ります。

4.お客様情報入力画面で必須情報を入力し、「上記の内容で見積もる」ボタンを押すと、お見積もり依頼が完了されます。

※見積もり依頼ですので、商品のご予約ではありません。ご予約は直接電話でお申し込み下さい。(0594-32-2077)

お客様のほうにはご記入いただいたメールアドレス宛てに、見積もり依頼内容の控えメールが自動で送信されます。内容やご注文番号が記載されておりますので、当社のほうからお見積もりのご連絡が届くまで大切に保管しておいて下さい。

お見積もり内容を拝見し、在庫状況などを確認した上で料金の詳細計算を行い、お客様へお見積もり結果をご連絡致します。

一週間を過ぎても当社からの連絡がない場合は、お手数かとは思いますが一度お電話くださいますようお願い致します。

その際、お客様のお名前と自動メールに記載されている注文番号をお伺い致します。

ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。

よくある質問はこちらになります。


レンタル規約

商品をご利用いただくにあたりましては、次の事をご確認・お約束していただき、お申し込みください。

  • 商品はレントオールがレンタル契約にもとづいてお客様にお貸しするものです。
  • レンタル期間は、商品がお客様のお手元に渡った時から、私どもの手元に戻るまでの期間です。
  • 商品は店頭渡し、店頭返却としますが、お客様が配達・引取りを希望される場合は別途所定の料金をいただきます。
  • 商品は使用目的に合った通常の用法で使用をしていただき、使用保管については、十分なご注意をお願いします。
  • 私どもの商品の確認、点検をいつでも使用場所に立ち入り、実施できるものとします。
  • お客様は商品を第三者に使用させたり、譲渡・質入・転貸・占有・移転等をすることはできません。又商品を改造、改良してはいけません。
  • 商品について第三者が、差押、仮差押又は権利主張をする恐れがある場合は、直ちに私どもにその旨を通知していただきます。
  • レンタル期間中万一、中途解約の場合があっても、当初お約束の期間の料金をいただきます。
  • 私どもの商品の返却に関し、通常の損傷以上に商品が破損し、修理を必要とする場合は、修理代金に相当する金額又は、新規購入に要する費用を弁償していただきます。盗難・火災等の場合も同様ですが、盗難届・被災証明を取っていただきます。
  • レンタル期間が満了すれば、私どもの営業時間内に商品を返却していただきます。もし返却を遅延された場合には、別途追加料金をいただきます。
  • お客様がもしこの約束を破られた場合、私どもは特別の通知、催告なしで、この約束を解約できるものとします。この場合、お客様は直ちに商品を返却しなければなりません。私どもの手元に商品が戻るまでの期間のレンタル料金及び追加料金をいただきます。
  • お客様が商品を使用される場合は、私どもによる取り扱い説明の上、お客様に商品をお渡し後、お客様の誤使用、不注意、使用目的外のご使用により生じた損害については、私どもは一切の責任を負いません。
  • 商品に構造上の欠陥があり、修理してもお客様のご使用を達成しない場合、直ちに御連絡をいただくものとします。同種同等の商品の代替品をレンタルいたします。代替品が無い場合は、レンタル料の払い戻しをもって一切の責任はないものとします。
  • お客様の身分が明らかでない場合や、一部レンタル商品のなかで保証金をお預かりする場合があります。
  • もしお客様との間に、紛争が生じた場合には、第一審の管轄裁判所は私どもの本店を管轄する地方裁判所と致します。

※弊社では、お客様の個人情報を次の目的の範囲内で利用いたします。

  • 弊社が取扱う商品やサービスのご案内並びにご提供。
  • お客様からのお問合せへの対応、弊社からのお問合せ。
  • 下記の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示などいたしません。
    (1)法令に基づき開示を求められた場合
    (2)お客様及び公衆の生命・健康・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
    (3)お客様からご了解いただいている場合や業務を委託する場合
    この場合、委託会社に対しても適切な管理を要求いたします。

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